会议现场

会议为受表彰考核组和个人颁奖

考核组汇报现场

医院院长作《2017年全面质量管理工作报告》

分组讨论

1月6日，省康复中心医院召开首届全面质量管理年会。医院党政领导班子成员、中层干部、质控医护人员以及西安当代医院管理研究院院长、质控专家孙学勤教授等150余人参加了会议。医院院长石秀娥致辞，并作了全面质量工作报告；副院长王斌雄宣读表彰决定；副院长康宝玉主持会议。

会上，医院绩效、劳动纪律、满意度、医疗质量安全、护理质量安全、公卫感控、药学质量、门诊质量、科研教学质量、医保质量和行政后勤等11个质量考核小组，围绕2017年质量考核工作、存在的问题和改进目标举措等内容作了全面汇报；医院班子、中层干部、质控医生、护士就2018年质量考核工作新进展进行了分组讨论。孙教授对医院一年来全面开展质量管理、推动医院业务管理工作取得的成效给以高度赞誉，并就各小组讨论提出的问题作了详细解读；并就进一步做好全面质量管控工作，提出有益思路和方法。

2016年10月17日，医院引进全面质量和绩效管理体系。一年来，经过各质量考核组的努力作为，医院全年门诊量、住院量、康复量、医疗和护理质量均明显提升，投诉量明显下降，医院收入整体提高，职工幸福感、获得感和归属感有所体现；职工凝聚力、向心力明显增强，管理服务水平明显提高。2017年11月，为进一步促进我省康复医学专业质量控制事业全面发展，牢固树立“以病人为中心”的服务理念，为广大残疾患者提供更加优质、专业、精准的康复医疗服务，经省卫计委和省残联批准，由省康复中心医院，牵头，与全省14个市州、86个县（市、区）康复机构、综合医院和中医院签约，合作成立甘肃省康复医联体；同时成立甘肃省康复医学专业质量控制中心。标志着医院质量管理水平进一步凸显，辐射带动着全省康复服务机构科学规范快速发展。